Livraison et retours

Commande en ligne facilement et en toute sécurité. (Droit de retour de 14 jours !)

Envoi par la poste en cas de vente : 

Tu ne prends aucun risque : dès qu’une œuvre est commandée via notre site, l’artiste reçoit un message l’informant qu’une œuvre a été vendue. L'étudiant·e emballe l'œuvre et l'apporte à la société de transport (DHL, Hermes, UPS, etc.). Dès que l'œuvre est en route, tu reçois la facture avec le numéro de suivi. Grâce au suivi, on peut voir quand le colis arrive à destination. Une fois le colis arrivé à destination, le délai de rétractation de 14 jours prévu par la loi commence à courir. C’est pendant cette période que la facture doit être réglée. Dès que les 14 jours sont écoulés, ou si le client/la cliente nous assure au préalable par écrit qu’il/elle souhaite conserver l’œuvre et ne la renverra pas, l’étudiant(e) reçoit le montant virement sur son compte. 

Expédition à l'étranger:

Pour une livraison à l'étranger (UE), un forfait de 30 € est ajouté au prix de la commande.

Retours

On est une toute petite entreprise qui n’a pas les mêmes capacités qu’un grand groupe, et on souhaite aussi être aussi respectueux de l’environnement que possible. Le retour d’une œuvre d’art est parfois inévitable, mais on tient à ce que chaque commande soit mûrement réfléchie. Les frais de retour sont à la charge du client ou de la cliente.

Si tu as des questions ou si tu n’es pas encore tout à fait sûr que l’œuvre d’art choisie te convienne, n’hésite pas à nous contacter par e-mail ou à nous appeler !

E-mail :   hello@studierenden-kunstmarkt.de

Téléphone : +4915734390602